Pages

Sabtu, 10 Februari 2018

MENGIDENTIFIKASI PROSES KOMUNIKASI



A.      Pengertian Komunikasi dan Lambang Komunikasi

1.       Pengertian Komunikasi
1)      Asal kata dari bahasa latin, communicatio yaitu sama makna. Maksudnya, komunikasi terjadi jika antara orang-orang yang terlibat ada kesamaan makna mengenai sesuatu yang disampaikan
2)      Menurut KBBI:
a)      Pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami;hubungan;kontak
b)      perhubungan
3)      Prof. Drs. Onong Uchjana, M.A, adalah proses penyampaian suatu pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberi tahu atau untuk mengubah sikap, pendapat atau perilaku, baik langsung secara lisan maupun tak langsung melalui media
4)      Wiliam C. Himstreet dan Wayne M. Batty (dalam buku Bussines Commnunications Principles and Method), adalah suatu proses pertukaran informasi antara individu-individu melalui sistem biasa, baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau tindakan
Komunikasi bisnis dibagi menjadi dua macam:
a.       Komunikasi verbal
Adalah salah satu cara berkomunikasi yang disampaikan kepada orang lain dalam bentuk tulisan dan lisan. Contoh:
1)      Mendengarkan: radio, televisi, orang berbicara langsung
2)      Berbicara: berdiskusi, berbincang-bincang dengan orang tua, berpidato
3)      Membaca: buku, majalah, surat kabar
4)      Menulis: surat niaga, cerpen, laporan, naskah drama
b.      Komunikasi nonverbal
1)      Gerakan-gerakan tubuh atau bahasa isyarat
2)      Memakai sesuatu seperti seragam
2.       Pengertian Lambang Komunikasi
Menurut KBBI, lambang adalah sesuatu seperti tanda (lukisan, perkataan, lencana, dan sebagainya). Menurut bahasa inggris, lambang adalah symbol, yang artinya rumusan tanda pengenal yang tetap berupa perkataan, gambar atau tanda lainnya.


Kegunaan lambang:
a.       Alat untuk mempengaruhi komunikan
b.      Alat untuk menjadikan seseorang paham akan pesan yang disampaikan
c.       Alat untuk menjadikan pengertian terhadap pesan-pesan yang disampaikan
d.      Alat untuk menghubungkan komunikator dengan komunikan
e.      Alat untuk mencapai suatu tujuan komunikasi
Jenis-jenis lambang:
a.       Lambang gerak: menggunakan gerakan anggota badan.
b.      Lambang suara: menggunakan pendengaran. Contoh: suara sirine, tv, lonceng, berteriak, dll
c.       Lambang warna: lampu lalu lintas,
d.      Lambang gambar: rambu-rambu lalu lintas, iklan majalah, surat kabar
e.      Lambang bahasa: bahasa yang diucapkan. Contoh: nada lagu, irama, aksen
f.        Lambang huruf: huruf-huruf abjad, aksara jawa, dll
g.       Lambang angka: alat-alat hitung, kode telepon rumah
Franklin Fearing membagi karakteristik ciri lambang komunikasi menjadi 3 macam:
1)      Lambang dibuat oleh manusia
2)      Mempunyai nilai komunikasi
3)      Dipergunakan dengan maksud untuk mengadakan suatu situasi baru

B.      Proses Komunikasi

1.       Unsur-unsur komunikasi
a.       Komunikator: orang yang menyampaikan pesan
b.      Komunikan: orang yang menerima ide, pesan, pernyataan, dll
c.       Pesan: ide atau keinginan dari komunikator yang didukung oleh lambang
d.      Media: sarana atau saluran yang menunjang pesan
e.      Efek atau feedback: pengaruh dari adanya pesan
2.       Efek yang timbul karena berkomunikasi
a.       Efek kognitif: menyebabkan komunikan menjadi lebih tahu
b.      Efek afektif: menyebabkan komunikan tergerak hatinya
c.       Efek behavioral: menyebabkan komunikan melakukan suatu tindakan
3.       Proses komunikasi
a.       Proses komunikasi secara langsung (tatap muka)
b.      Proses komunikasi bermedia
Dibagi menjadi dua macam:
1)      Komunikasi bermedia massa
2)      Komunikasi bermedia nirmassa

C.      Komunikasi Bisnis (Penjualan) di Tempat Kerja

Ada empat ketrampilan yang harus dimiliki pelaku bisnis:
1.       Membaca
2.       Mendengarkan
3.       Berbicara
4.       menulis

D.      Persyaratan Kemampuan Berkomunikasi

1.       Faktor pendukung
a.       Pemilihan informasi atau data yang akan disampaikan (pesan)
Informasi/data/pesan harus memenuhi syarat:
1)      Penyampaian harus sesuai dengan yang dibutuhkan
2)      Mengandung kebenaran yang objektif
3)      Aktual, tepat waktu dan tepat guna
b.      Cara penyampaian atau pengiriman data atau pesan
1)      Kejelasan
2)      Konsekuensi dan keseimbangan
3)      Kemampuan dan pelaksanaan
4)      Keseragaman
5)      Kelancaran distribusi
Menurut Scott M. Cultip dan Allen, dalam buku Effective Public Relations, faktor agar komunikasi berlangsung efektif dikenal dengan sebutan The Seven C’Commnunications, isinya sebagai berikut:
a.       Credibility
b.      Context
c.       Content
d.      Clarity
e.      Continuity and consistency
f.        Capability of audience
g.       Channels of distribution
2.       Etika berkomunikasi
Etika adalah suatu ilmu yang membahas masalah perbuatan atau tingkah laku manusia, mana yang dapat dinilai baik dan mana yang dapat dinilai tidak baik.
Pengertian komunikasi secara umum adalah proses pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara komunikator dengan komunikan, baik secara langsung maupun tidak langsung atau melalui media, sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami.
Etika komunikasi adalah penyampaian pesan atau berita antara komunikator dengan komunikan dengan memerhatikan perilaku, sikap yang baik dan yang tidak baik, untuk dilakukan ketika berkomunikasi.
3.       Kesalahpahaman dalam berkomunikasi
a.       Masalah dalam mengembangkan pesan
b.      Masalah dalam menyampaikan pesan
1)      Rintangan bersifat teknis
-          Kurangnya media yang dibutuhkan
-          Faktor fisik seperti sambungan kabel yang kurang baik, akustik yang lemah, pesan tertulis yang tidak terbaca
-          Penguasaan teknik dan metode berkomunikasi yang tidak memadai
2)      Rintangan perilaku
-          Adanya pandangan yang bersifat apriori atau ada rasa tidak suka/tidak mendukung
-          Adanya prasangka yang disebabkan emosi
-          Sikap yang otoriter dan keras kepala
3)      Rintangan bahasa
-          Menggunakan kata-kata, istilah yang tidak dipahami komunikan
-          Menggunakan tata bahasa yang tidak tepat
-          Menggunakan kata-kata atau kalimat yang panjang dan bertele-tele
-          Menggunakan kode-kode, lambang-lambang atau bahasa isyarat yang tidak jelas
-          Tidak mengingat tingkat kemampuan atau pendidikan komunikan
4)      Rintangan struktur
Adalah rintangan yang terjadi karena adanya perbedaan tingkat dan perbedaan kerja dalam struktur organisasi. Misalnya seorang bawahan segan dan malu terhadap atasannya yang berwibawa. Cara menghindari rintanga struktur:
a)      Seorang pimpinan harus terbuka, supel, mau dan mudah bergaul dengan bawahan
b)      Seorang bawahan harus memiliki rasa berani. Pandangan bahwa pimpinan juga sama-sama manusia
c)       Hubungan jangan terlalu formal
5)      Rintangan jarak
6)      Rintangan latar belakang
Terjadi karena adanya perbedaan sosial dan pendidikan. Rintangan pendidikan dibagi menjadi 2:
a)      Taraf horizontal (pendidikan tingkat sarjana)
b)      Taraf vertikal (pendidikan tingkat dasar dan menengah)
4.       Cara memperbaiki komunikasi
a.       Persepsi
b.      Ketepatan
c.       Kredibilitas
d.      Pengendalian
e.      Kecocokan/keserasian
Secara umum dapat disimpulkan bahwa komunikasi dapat berlangsung lancar dan efektif apabila komunikator:
1)      Membuat pesan secara lebih berhati-hati
2)      Meminimalkan gangguan dalam proses komunikasi
3)      Menggunakan sarana komunikasi yang cepat dan tepat
5.       Cara meningkatkan ketrampilan komunikasi
Ketrampilan komunikasi khusus yang harus dimiliki dalam komunikasi bisnis adalah:
a.       Membaca
b.      Mendengarkan
c.       Membuat atau melakukan percakapan menarik
d.      Melakukan wawancara
e.      Berhubungan dengan kelompok-kelompok kecil
f.        Berpidato dan melakukan presentasi
g.       Menulis surat, memo, disposisi, dan laporan
Agar ketrampilan komunikasi dapat meningkat, hal yang harus dilakukan sebagai berikut:
a.       Menilai diri pribadi secara jujur
b.      Meningkatkan kemampuan komunikasi melalui latihan-latihan atau praktek-praktek
c.       Menentukan setiap tujuan komunikasi secara jelas

Rabu, 07 Februari 2018

Ekonomi Bisnis

Hukum permintaan

Hukum permintaan adalah hukum yang menjelaskan tentang adanya hubungan yang bersifat negatif antara tingkat harga dengan jumlah barang yang diminta. Apabila harga naik jumlah barang yang diminta sedikit dan apabila harga rendah jumlah barang yang diminta meningkat. Dengan demikian hukum permintaan berbunyi:

“Semakin turun tingkat harga, maka semakin banyak jumlah barang yang tersedia diminta, dan sebaliknya semakin naik tingkat harga semakin sedikit jumlah barang yang bersedia diminta.”

Pada hukum permintaan berlaku asumsi ceteris paribus. Artinya hukum permintaan tersebut berlaku jika keadaan atau faktor-faktor selain harga tidak berubah (dianggap tetap).

Hukum penawaran

Bahwa semakin tinggi harga, jumlah barang yang ditawarkan semakin banyak. Sebaliknya semakin rendah harga barang, jumlah barang yang ditawarkan semakin sedikit. Inilah yang disebut hukum penawaran. Hukum penawaran menunjukkan keterkaitan antara jumlah barang yang ditawarkan dengan tingkat harga. Dengan demikian bunyi hukum penawaran berbunyi:

“Semakin tingi harga, semakin banyak jumlah barang yang bersedia ditawarkan. Sebaliknya, semakin rendah tingkat harga, semakin sedikit jumlah barang yang bersedia ditwarkan.”

Hukum penawaran akan berlaku apabila faktor-faktor lain yang memengaruhi penawaran tidak berubah (ceteris paribus).

Selasa, 06 Februari 2018

Komunikasi ditempat kerja X AKUNTANSI



Pengertian Komunikasi

Masalah Komunikasi adalah inherent (melekat=sangat penting) terhadap kebutuhan manusia. Rasanya tidak mungkin seseorang hidup sempurna tanpa berkomunikasi dengan orang lain. Demikian pula halnya pada sebuah organisasi bisnis, komunikasi merupakan sumber kehidupannya, seperti dinyatakan Effective Communication is the Lifeblood of Every Organization And A key to success in your business career as wel as in your personal life (Murphy and Peck, 1980:3)


Istilah Komunikasi berasal dari kata communicatio [bahasa Latin] : pemberitahuan atau pertukaran pikiran

à communis : sama : sama maknanya


Komunikasi akan terjadi secara efektif apabila setiap orang yang terlibat dalam suatu komunikasi dapat menyerap makna yang sama dari suatu pesan yang disampaikan dalam komunikasi tersebut


CARL I. HOVLAND [Ilmu Komunikasi]

Upaya yang sistematis untuk merumuskan secara tegar asas-asas penyampaian serta pembentukan pendapat dan sikap.
Obyek studi ilmu komunikasi bukan saja penyampaian informasi, melainkan juga pembentukan pendapat umum [public opinion] dan sikap publik [public attitude]


Definisi khusus : komunikasi adalah proses mengubah perilaku orang lain [communication is the process to modify the behavior of other individuals]


HAROL D. LASWELL solusi terbaik dalam menjawab pertanyaan



WHO SAYS WHAT IN WHICH CHANNEL TO WHOM WITH WHAT EFFECT?

Kemudian dikenal dengan formula 5 W + 1 H


Paradigma tersebut menunjukkan bahwa komunikasi meliputi 5 unsur sebagai jawaban dari pertanyaan yang diajukan itu, yakni :
1.   Komunikator = who [communicator, source, sender]

2.   Pesan = says what [message]

3.   Media = in which channel [channel, media]

4.   Komunikan = to whom [communicant, communicatee, reciever, recipient]

5.   Efek [effect, impact, influence]


Komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan melalui media yang menimbulkan efek tertentu.


Lingkup Ilmu Komunikasi


Komponen Komunikasi

Komponen yang menyertai berlangsungnya komunikasi :

1.   Komunikator (Communicator) à orang yang mrnyampaikan pesan

2.   Pesan (Message) à isi perintah, instruksi atau pemberitahuan lain, artinya perihal, ide, pikiran, informasi, opini
3.   Saluran  (Channel)  atau  Media  (Media)  à  alat  yang  dipergunakan  oleh  komunikator  untuk menyampaikan pesan
4.   Komunikan (Communicant) à orang yang menerima pesan

5.   Efek  (Effect)  à  pengaruh  akibat  hasil  komunikasi  yang  dilakukan  komunikator  terhadap komunikan
Bagi seorang pemimpin maka yang terpenting adalah unsur efek. Unsur inilah yang selalu mendapat perhatian  pimpinan.  Pimpinan  harus  senantiasa  bertanya  apakah  komunikasi  yang  ia  lakukan  ada efeknya dan bila ada sejauh mana efek itu, kalau tidak apa sebabnya


Proses Komunikasi

a.   Proses secara primer

Proses penyampaian pikiran dan atau perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang [symbol] sebagai media*.
* bahasa, kial [gesture], isyarat, gambar, warna, dsb.


b.   Proses secara sekunder



Proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain dengan menggunakan alat atau sarana* sebagai media kedua setelah memakai lambang sebagai media pertama.


*dipakai karena relative jauh/ jumlahnya banyak

* perkembangan masyarakat beserta peradaban dan kebudayaan


 

Blogger news

Blogroll

About